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销售技巧之“千言万语” 不如“用情专一”!

发布者:洛阳世界汽车音响改装 发布时间:2016-8-31 阅读:4537次【字体:

洛阳汽车音响讲解,人都是有感情动物,客户也是如此,有些客户表面可能很冷漠,你一次两次三次拜访客户他都不合作,但是或许你再坚持一下就能成功,客户可能不光在比较你的产品,更是在考察你的人品。

老子说:大音希声,大象无形。销售是什么?还不是做人的工作,所以得以“情”入手!写书的和读书的都纠缠于销售的“形”,没有去关注销售的“神”,所以得到的也不是老子所说的“大象”。

人都是有感情动物,客户也是如此,有些客户表面可能很冷漠,你一次两次三次拜访客户他都不合作,但是或许你再坚持一下就能成功,客户可能不光在比较你的产品,更是在考察你的人品。所以要学会用情感去感动客户。

你若能感动客户,就成功了一大半。

“让客户感动”是一种全新的工作理念。这一工作理念以客户为中心,完全把客户放在首位,以让客户满意为出发点,让客户感动为工作标准,符合现代企业的生存和发展观,更是一种祟高的销售境界。

毋庸置疑,要想顺利实现销售目标,只有真正做到让客户满意,令客户感动才行,而急功近利,以自我为中心,明显是一种短视行为,难以达成自己最终的销售目标。让客户满意是前提,是一个起码的条件,是一种客观的美誉,只有进一步让客户感动,即用真诚的态度和完美的工作去打动了客户,才能让客户对我们的产品产生兴趣进而萌发购买欲,所以,销售工作要想做到位,就必须得让客户感动。

某销售员曾经去浙江杭州做业务,到当地一家生意最好的化妆品专卖店拜访店老板,这个老板姓王,也是销售出身,并且有个小儿子。恰巧,当时店老板在店里,这位销售员通过朋友的介绍认识了这位老板,见了这位老板,这位销售员先递上了自己的名片,而并没有直接谈合作的事情。晚上一起吃饭的时候,这位销售员慢慢的观察这个王老板有些什么爱好,观察了半天,倒没觉出他有什么爱好,只是对他小儿子“情有独钟。”

第二天中午销售员便直接上他家去找他了,因为这位销售员觉得不能在这位老板上班的时间打扰他,销售员当时并没有买什么礼品,只拿了一些产品介绍的画册。因为第一次上门拜访,定货的机率是微乎其微的,因为销售员觉得自己和这位老板还不是很熟悉。

果然第一次去拜访,这位老板没有定货,但他很客气,而这位销售员认识了他们家的小男孩,很调皮,并且很喜欢玩模型玩具车,这起码也是一种收获。

这位销售员决定第三天再去,这次销售员花了100多块钱给王老板的儿子买了一个玩具车。销售员是晚上去的,老板家的人很热情的接待了这位销售员,特别是老板家的小孩老叫这位销售员叔叔,小孩很喜欢销售员给他买的玩具车。王老板看到他的儿子这么高兴,颇受感动,就主动要求销售员把定货单给拿给他看看,当时就定了差不多50000元的货,并且以后一直合作的很好。

身为销售员,无疑应当努力为客户创造感动,这种感动不仅仅在于自己要有积极刻苦的心态以及足够的热情,更重要的是为客户提供真诚体贴的服务,真正把客户的需求当作自己的需求,真正把客户的满意作为我们工作的标准和服务的追求。

在日常生活中,我们听说过不止一次的感动,可真要将挂在嘴上的感动潜入人的心底,需要付出真诚,付出爱心。感动,是服务“个性化”和“艺术化”的代名词。如何让客户感动,已不仅是企业的话题,对于每个销售员来说,都是个值得思考的问题。

 


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